Os distribuidores que vendem no mercado B2B e B2C estão enfrentando um novo desafio. Os modelos tradicionais de vendas estão se tornando obsoletos rapidamente. Assim sendo, os pontos de distribuição comuns, como pontos físicos, já não são tão essenciais para fazer negócios na economia moderna. 

Agora, graças à Internet, os distribuidores podem atender um público mais amplo por meio de uma loja virtual. O distribuidor normalmente comercializa produtos de uma ou várias marcas, atendendo outras empresas (B2B) e, inclusive, o consumidor final (B2C). 

Em um modelo de loja virtual, a logística da venda acontece online, através de uma plataforma de e-commerce. Sem dúvida, tornar as coisas digitais cria uma oportunidade maior de crescimento para os distribuidores. Afinal, encurtar o tempo de espera da venda à entrega e criar uma experiência de compra que supera as expectativas do cliente é fundamental.

A seguir, 5 motivos para você ter uma loja virtual. Nossas dicas valem tanto para distribuidores do mercado B2B, quando B2C, ou para os que trabalham com os dois modelos.

1 – Alcançar novos clientes

Uma loja virtual B2B com páginas de catálogo voltadas ao público é uma maneira poderosa de alcançar novos clientes. O e-commerce B2B viabiliza pedidos online entre empresas. Como os pedidos são processados ​​digitalmente, a eficiência de compra é melhorada.

Para potencializar seus esforços, você pode utilizar estratégias de marketing digital para aumentar seu alcance. Muitas empresas estão preferindo manter uma relação online com o distribuidor porque é mais prático, rápido e cômodo.  

Da mesma forma, distribuidores que trabalham no modelo B2C têm a oportunidade de alcançar novos consumidores ampliando suas vendas e gerando conteúdo de valor para o comprador final.

2 – Melhor gestão

O conceito de comércio eletrônico oferece uma melhor gestão dos negócios. Ao criar uma loja virtual você pode coletar e utilizar dados sobre o comportamento de compra de seus clientes, tanto no modelo B2B quanto no B2C.

Você poderá usar essas informações para criar experiências de compra melhores e mais personalizadas de acordo com seu público-alvo. Essencialmente, essa iniciativa será vantajosa para ambas as partes.

3 – Aumento das vendas

Além de alcançar novos clientes, o comércio eletrônico também permite que você implemente facilmente um programa de recomendação de venda cruzada e upsell automatizado. Isso anda de mãos dadas com a oferta de uma experiência personalizada aos compradores. Assim você poderá ajudá-los a encontrar os produtos que procuram.

Também não podemos deixar de fora os tradicionais representantes, que antes atuavam offline e que agora podem dar continuidade nas vendas através de uma plataforma muito mais poderosa e online.

4 – Análise de dados

Uma loja virtual que funcione no modelo B2B fornece a plataforma perfeita para a organização de uma análise abrangente. Dessa forma é possível tomar melhores decisões, já que você pode gerar vários tipos de relatórios para entender como está o andamento de seus negócios.

O Google Analytics irá ajudá-lo a identificar o que está funcionando e o que não está. No modelo B2C, você pode descobrir o que o cliente está procurando em seu site e, portanto, tomar medidas para aumentar o engajamento dele. Em suma, uma loja virtual desempenha um papel fundamental para o sucesso do trabalho do distribuidor.

5 – Crie valor com o lado comercial da transação

Os clientes B2B não são iguais aos B2C. Portanto, é preciso personalizar a sua loja virtual para atender as especificidades de cada público-alvo. Estamos falando de preços e políticas diferenciadas para cada um deles, incluindo formas de pagamento e cálculo de impostos específicos. Mas não se preocupe, isso funciona de forma dinâmica em apenas uma loja virtual, ou seja, cada perfil irá ver as suas condições comerciais.

Então use a segmentação para apresentar catálogos e preços diferenciados ao seu público-alvo, bem como introduzir programas de incentivos que recompensam os representantes pelo volume de negócios que realizam. Empodere seus representantes com mais um canal de venda!

Conclusão

Por fim, um distribuidor pode ter uma loja virtual que atenda o B2B e o B2C. Os clientes B2B conectados ao seu site terão acesso exclusivo a diferentes estruturas de preços, promoções diferenciadas e maiores quantidades de produtos, diferente do que será oferecido aos clientes B2C.

Lembre-se que indústrias e empresas de importação também podem podem seguir esta mesma estratégia e atuar no B2B e B2C.

Seja qual for sua ideia, a B2 Rocket tem uma equipe especializada em loja virtual para distribuidor. Não hesite em entrar em contado conosco para esclarecer suas dúvidas.