Neste exato momento, uma verdadeira batalha de titãs está sendo travada por dois gigantes internacionais pela sua participação de mercado no ecommerce brasileiro: Amazon e Mercado Livre.

O primeiro é a Amazon que, desde 2012, vem atuando ativamente no mercado nacional com bastante sucesso. Em 2017, iniciou seu marketplace (intermediação de venda de outros lojistas) e no final de 2020 já possuía um universo de 62 mil lojistas cadastrados, com cerca de 30 milhões de produtos disponíveis. Em novembro do ano passado, inaugurou três grandes centros de distribuição de uma vez só, na maior expansão da empresa no país, chegando a oito hubs para armazenamento de produtos por aqui.

Já o segundo nome é o Mercado Livre que, para marcar a sua posição nesse mercado em franca expansão, investiu só no ano de 2021 cerca de R$ 10 bilhões no Brasil (valor que veio na esteira do crescimento histórico das operações no quarto trimestre de 2020) para defender a sua notável  liderança no setor de marketplace.

Neste artigo, mostramos como esses dois gigantes do marketplace vêm consolidando os seus negócios e conquistando de vez a preferência de lojistas e consumidores do nosso país.

Uma posição de liderança cada vez mais disputada

De acordo com um ranking, entre 10 plataformas, realizado pela Conversion, o Mercado Livre aparece como líder de buscas, uma posição que vem sendo ocupada desde o começo do ano. Só no mês de junho, foram mais de 322 milhões de acessos na plataforma. Em segundo lugar, vem a Amazon Brasil com mais de 178 milhões de acessos.

Os ecommerces asiáticos também despontam nessa lista, como a Shopee em terceiro lugar com 140 milhões de acessos. Já a Shein e a AliExpress ocupam a quinta e a sexta posição, respectivamente, alcançando mais de 80 milhões de acessos no mês de junho, em uma escalada rumo ao destaque entre as principais plataformas do mercado.

Segundo Diego Ivo, CEO da Conversion, esses dados são bem positivos, pois o final do segundo semestre ainda possui datas importantes para o varejo, como a Black Friday e o Natal. Ele afirma que “no ano passado, o ecommerce atingiu seu melhor desempenho em novembro, com 2,69 bilhões de visitas, principalmente devido à grande expectativa em torno da Black Friday”. Ou seja, esse panorama tende a melhorar muito mais.

Amazon ou Mercado Livre: qual é o melhor marketplace?

Se você é um vendedor online, já deve ter tido dúvidas sobra qual dessas duas grandes plataformas é a melhor para o seu negócio. Nesse contexto, as respostas podem certamente variar, dependendo das circunstâncias e dos objetivos de cada vendedor.

A seguir, apresentaremos os prós e contras de cada plataforma para que, ao final, você tenha uma visão mais clara de qual delas se encaixa melhor nas suas necessidades de venda:

1. Início no marketplace

– Mercado Livre:

Uma das grandes facilidades do Mercado Livre é a facilidade de começar. O seu processo de cadastro é rápido e, em poucas horas, você pode ter a sua conta para vender. A burocracia é mínima (especialmente se você estiver começando como pessoa física). Um ponto negativo é a “trava das dez primeiras vendas”, onde o seu anúncio não terá a visibilidade total até que você conclua essas vendas iniciais. Mas, após um período de vendas bem-sucedidas, essa “trava” é removida.

– Amazon:

Na Amazon, você também pode começar a vender rapidamente, principalmente se estiver disposto a utilizar o sistema de Fulfillment by Amazon (FBA). Porém, o processo de cadastro pode ser mais burocrático e você precisará estar bem atento às políticas e regras rigorosas da plataforma. A vantagem é que, após cadastrado, você poderá começar imediatamente as suas vendas, sem as restrições das “dez primeiras vendas” do Mercado Livre.

2. Logística Inicial

– Mercado Livre:

Essa plataforma oferece o Mercado Envios, tornando a sua logística inicial relativamente simples, pois eles fornecem etiquetas de envio e você pode levar o seu pacote até os Correios. Assim que a sua operação crescer, você poderá explorar opções de logística mais avançadas, como o Mercado Envios Full. Um ponto negativo é que o frete pode ser mais caro para os vendedores iniciantes (o que pode afetar a sua competitividade).

– Amazon:

Nessa plataforma, o cadastro requer um processo mais detalhado, incluindo a obtenção de uma inscrição estadual em São Paulo se você não a tiver. Portanto, a logística inicial na Amazon pode ser menos conveniente do que no Mercado Livre.

3. Burocracia de cadastro

– Mercado Livre:

Embora seja conhecido por sua burocracia reduzida (em termos de documentação necessária), tenha cuidado com o uso de informações falsas ou inadequadas, pois isso pode levar a bloqueios ou verificação de conta.

– Amazon:

Aqui, em relação ao cadastro, isso pode ser mais rigoroso. A plataforma pode verificar seu histórico, como o uso de cartões de crédito em contas anteriores, e até mesmo solicitar uma ligação para confirmar sua identidade antes de permitir que você realize sua venda. Siga as regras e forneça informações precisas durante o seu cadastro.

4. Primeiras vendas

– Mercado Livre:

As primeiras vendas aqui podem ser mais demoradas, devido à “trava das dez primeiras vendas”. Dessa forma, você precisará contar com a confiança dos compradores e cumprir as vendas iniciais sem problemas para desbloquear completamente a sua conta.

– Amazon:

Aqui você pode começar imediatamente as suas vendas após o cadastro efetuado. Apesar de isso representar uma vantagem, tenha em mente que a competição pode ser alta, onde você precisará ter preços competitivos e boas avaliações para se destacar dos concorrentes.

5. Logística

– Mercado Livre:

Possui várias opções de logística, como o Mercado Envios, que agiliza bem a sua entrega de produtos. Isso representa uma vantagem, pois os compradores valorizam o frete rápido e barato.

– Amazon:

Essa plataforma possui o FBA (Fulfillment by Amazon) que facilita a logística para os vendedores. Mas, para aproveitar essa vantagem, você precisará cumprir certos requisitos e pagar taxas adicionais.

6. Competitividade

– Mercado Livre:

Como existe uma grande competitividade, os anúncios no Mercado Livre tendem a ser de alta qualidade. Isso pode ser um ponto positivo, pois incentiva a melhoria dos anúncios.

– Amazon:

No momento, a Amazon tem menos competição no mercado brasileiro. Isso pode facilitar a entrada, mas é importante lembrar que a concorrência pode aumentar com o tempo.

7. Algoritmo

– Mercado Livre:

Embora seja mais desafiador, uma vez que você domina o entendimento do algoritmo nessa plataforma, isso pode beneficiar você positivamente. Posicionar seus anúncios bem pode levar a vendas bastante significativas.

– Amazon:

Essa plataforma é mais clara em relação ao seu algoritmo, porém a alta competição pode dificultar o destaque na primeira página.

Qual é o melhor marketplace para os seus negócios?

O Mercado Livre pode ser mais amigável para os iniciantes, enquanto a Amazon oferece uma escalabilidade a longo prazo. Procure experimentar e descobrir qual das duas se adapta melhor ao seu negócio. Ambas as plataformas podem ser bastante lucrativas se você as usar estrategicamente. Boas vendas!