O que é a Plataforma Flexy?

A Flexy é uma plataforma de e-commerce completa e flexível, que permite às empresas criarem suas lojas virtuais B2B de maneira prática e eficiente. Com uma interface intuitiva e diversas funcionalidades, a Flexy se destaca pela sua capacidade de de atender indústrias, distribuidores e franquias.

A Importância das Notificações de Pedido

No e-commerce, manter os clientes informados sobre o status de seus pedidos é crucial para uma experiência de compra positiva. Notificações oportunas podem reduzir a ansiedade do cliente, diminuir a taxa de abandono de carrinho e aumentar a satisfação geral. E, em tempos de comunicação rápida, o WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável para alcançar os clientes de forma direta e imediata.

Implementação de Notificações via WhatsApp com B2 Rocket

A B2 Rocket é uma consultoria que viabiliza integrar a comunicação via WhatsApp diretamente com a sua loja na Flexy. Através dessa integração, é possível configurar notificações automáticas de pedido, proporcionando uma comunicação rápida e eficiente com os seus clientes.

Benefícios das Notificações via WhatsApp

1. Imediatismo: As mensagens são entregues instantaneamente, garantindo que os clientes estejam sempre atualizados sobre o status de seus pedidos.
2. Alto Engajamento: As taxas de abertura e leitura de mensagens no WhatsApp são significativamente maiores do que em outros canais, como e-mails.
3. Personalização: É possível personalizar as mensagens, utilizando o nome do cliente e detalhes específicos do pedido, criando uma experiência mais personalizada.
4. Confiança: A comunicação direta e transparente aumenta a confiança dos clientes na sua marca, potencializando futuras compras.

Como Funciona a Integração

A implementação das notificações via WhatsApp na sua loja Flexy com a B2 Rocket é simples e eficiente:

1. Configuração Inicial: A equipe da B2 Rocket ajuda a configurar a integração inicial entre a Flexy e o WhatsApp, através da plataforma Notificações Inteligente, garantindo que todas as permissões e configurações técnicas estejam corretas.
2. Personalização das Mensagens: Você pode personalizar as mensagens de acordo com as etapas do pedido – confirmação, processamento, envio e entrega.
3. Automação: As notificações são automatizadas, disparando mensagens conforme o status do pedido muda na plataforma Flexy.
4. Monitoramento e Ajustes: Com relatórios e análises, é possível monitorar a eficácia das notificações e fazer ajustes para melhorar a comunicação com os clientes.

Conclusão

A integração da Flexy com o WhatsApp com a B2 Rocket é uma solução poderosa para melhorar a comunicação com os clientes e aumentar a eficiência do seu e-commerce. Com notificações automáticas de pedido, você não apenas melhora a experiência do cliente, mas também fortalece a confiança na sua marca. Se você ainda não utiliza essa funcionalidade, considere implementá-la e veja os benefícios imediatos para o seu negócio.

Quer Saber Mais?

Se você quer saber mais sobre como implementar essa solução no seu e-commerce, entre em contato com a equipe da B2 Rocket e descubra como transformar a experiência de compra dos seus clientes.