1. Quem somos
Esta política se aplica ao site b2rocket.com.br e aos serviços prestados pela B2 Rocket, inscrita no CNPJ 17.307.189/0001-62, com sede em Rua México, 31, Centro, Rio de Janeiro / RJ.
Somos a controladora dos dados descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Quando prestamos serviço a um cliente e tratamos dados em nome dele, atuamos como operadora, seguindo as instruções daquele contrato.
2. Dados que tratamos
Quem visita o site
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas vistas, origem da visita e tempo de navegação.
- Identificadores de cookies, quando você aceita o aviso na primeira visita.
Quem fala com a gente
- Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e o conteúdo da sua mensagem.
- O histórico da conversa com o atendimento por inteligência artificial do site, usado para responder e para encaminhar ao time comercial.
Quem recebe nossos e-mails
- Nome, e-mail corporativo, empresa, cargo, telefone e segmento.
- Registros de entrega, abertura, clique e descadastro de cada e-mail enviado, usados para medir interesse e parar de enviar a quem não quer receber.
Clientes e contratos
- Dados de contato das pessoas envolvidas no projeto, dados cadastrais da empresa e informações necessárias à execução e à cobrança do serviço.
Não tratamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria, entre outros) e não os pedimos em nenhum formulário.
3. De onde vêm esses dados
- De você, quando preenche um formulário, conversa com o atendimento do site, assina um contrato ou troca e-mails com a gente.
- Da sua navegação, por meio de cookies e ferramentas de medição, conforme a sua escolha no aviso de cookies.
- De fontes profissionais: dados de contato corporativo, como nome, cargo, empresa e e-mail comercial, obtidos em bases públicas, no site da sua empresa, em redes profissionais e em provedores especializados em dados B2B. Usamos esses dados apenas para apresentar nossos serviços a empresas com perfil compatível, e sempre com o link de descadastro em cada mensagem.
4. Para que usamos
- Responder a contatos, pedidos de orçamento e dúvidas.
- Apresentar nossos serviços a empresas com perfil compatível e acompanhar o interesse demonstrado.
- Enviar conteúdo e comunicações sobre e-commerce, marketplace, marketing e tecnologia.
- Executar contratos, emitir cobranças e prestar suporte.
- Entender o uso do site e melhorar o conteúdo e a navegação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e defender nossos direitos.
5. Base legal de cada uso
| Uso | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a contatos e propostas | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Execução do contrato e cobrança | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prospecção B2B e e-mails sobre nossos serviços | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com descadastro em todas as mensagens |
| Cookies de medição e publicidade | Consentimento (art. 7º, I) |
| Guarda de registros de acesso | Obrigação legal (art. 7º, II, e Marco Civil da Internet) |
| Defesa em processo | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com:
- Fornecedores de tecnologia que sustentam a operação: hospedagem do site, serviço de envio de e-mail, plataforma de atendimento por inteligência artificial, ferramentas de medição e armazenamento.
- Parceiros e plataformas envolvidos na prestação do serviço contratado, quando o projeto exigir, sempre sob contrato.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores estão fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com as garantias previstas na LGPD, por meio de cláusulas contratuais com o fornecedor.
7. Cookies e medição
Na primeira visita, o site mostra um aviso com as opções Aceitar e Rejeitar. Rejeitar não impede o uso do site: apenas deixamos de usar os cookies de medição.
- Necessários: mantêm o site funcionando e guardam a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
- Medição: ajudam a entender quais páginas são vistas e por onde a visita chegou.
- Publicidade: permitem medir campanhas e apresentar anúncios mais relevantes.
8. Por quanto tempo guardamos
- Contatos e propostas não convertidos: até 2 anos após o último contato.
- Base de e-mail: enquanto houver interesse legítimo e você não pedir a saída. Após o descadastro, mantemos apenas o registro mínimo necessário para não voltar a enviar.
- Clientes: durante o contrato e pelos prazos legais de guarda fiscal e contábil, em regra 5 anos após o término.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Pedir a portabilidade a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com essa base.
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade, justamente para não entregar dados a quem não é o titular.
Quer apenas parar de receber nossos e-mails? É mais rápido pelo link “Não quero mais receber estes e-mails”, no rodapé de qualquer mensagem nossa. A saída é imediata e vale para todos os envios.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: acesso restrito a quem precisa, autenticação individual, conexão criptografada no site e nos painéis, cópias de segurança e contratos com os fornecedores que tratam dados por nós.
Nenhum sistema é inviolável. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.
11. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada quando mudarmos ferramentas, serviços ou obrigações legais. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes são comunicadas pelos canais de contato que você tiver conosco.
12. Contato
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Alex Barbosa
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua México, 31, Centro, Rio de Janeiro / RJ
Se entender que não resolvemos a sua solicitação, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
