No cenário atual do e-commerce, ter uma plataforma robusta e escalável é fundamental para o sucesso de qualquer negócio online. A Tray, uma das maiores plataformas de e-commerce do Brasil, oferece uma variedade de planos projetados para atender desde pequenos empreendedores até grandes operações. Mas como saber qual plano é o ideal para as suas necessidades? Este guia detalhado irá comparar os diferentes planos da Tray, destacando seus recursos, benefícios e para quem cada um é mais indicado, ajudando você a tomar a melhor decisão para o crescimento da sua loja virtual.
Entendendo os Planos da Tray
A Tray estrutura seus planos para acompanhar a evolução do seu negócio, oferecendo opções que se adaptam a diferentes volumes de vendas, número de produtos e necessidades de suporte. Vamos analisar cada um deles em detalhes, com base nas informações mais recentes disponíveis.
1) Plano Start: Perfeito para Começar
O plano Start da Tray é ideal para quem está dando os primeiros passos no e-commerce ou possui um volume de vendas inicial. Com um custo acessível de R$19/mês (no plano anual), ele oferece recursos essenciais para iniciar sua jornada online.
Principais Características:
- Produtos Ilimitados: Diferente de outros planos, o Start permite cadastrar um número ilimitado de produtos, o que é um grande diferencial para pequenos negócios com um catálogo variado.
- Tarifa Grátis com Tray Pagamentos: Um benefício significativo que ajuda a reduzir custos operacionais.
- Limite de Vendas: R$10.000 por mês. Este limite é importante para que o empreendedor possa monitorar seu crescimento e considerar um upgrade de plano quando necessário.
- Zero Taxas: Vendas na loja e marketplaces sem taxas adicionais.
- Integração com Marketplaces: Permite expandir o alcance da sua loja para grandes marketplaces.
- SSL Grátis: Essencial para a segurança da sua loja e para a confiança dos seus clientes.
- Live Shop Nativa e Grátis: Uma ferramenta moderna para vendas ao vivo, que pode impulsionar suas vendas.
- Suporte via Ticket: Atendimento para dúvidas e problemas técnicos.
- Relatórios Avançados: Para acompanhar o desempenho da sua loja.
- Tray Envios: Solução logística exclusiva da Tray.
- 1 Usuário: Ideal para quem gerencia a loja sozinho.
- Apoio Implantação Básico: Suporte inicial para configurar sua loja.
Indicado para: Empreendedores individuais, pequenos negócios, quem está começando no e-commerce e busca uma solução completa e econômica para testar o mercado.
2) Plano Básico: Para Estruturar Sua Loja
O plano Básico é um passo acima do Start, projetado para lojistas que já têm um volume de vendas um pouco maior e precisam de mais recursos para estruturar sua operação. Com um custo de R$49/mês (no plano anual), ele oferece uma boa relação custo-benefício.
Principais Características:
- 100 Produtos: Diferente do plano Start, o plano Básico tem um limite de 100 produtos. É importante considerar se esse limite atende ao seu catálogo atual e futuro.
- Tarifa Grátis com Tray Pagamentos: Mantém o benefício de tarifa zero.
- Todos os Recursos Base: Inclui todos os recursos do plano Start.
- Sem Limite de Vendas: Uma das maiores vantagens em relação ao plano Start, permitindo um crescimento ilimitado no faturamento.
- Suporte via Ticket: O suporte continua sendo via ticket.
Indicado para: Lojistas que já validaram seu negócio, possuem um catálogo de produtos mais definido e buscam escalar suas vendas sem se preocupar com limites de faturamento.
3) Plano Crescimento: Para Equipes Pequenas
O plano Crescimento, por R$85/mês (no plano anual), é ideal para lojas que já possuem um volume considerável de vendas e uma equipe pequena, necessitando de mais ferramentas para gerenciar o negócio e otimizar a operação.
Principais Características:
- 500 Produtos: Um aumento significativo no limite de produtos, ideal para lojas com um portfólio em expansão.
- Tarifa Grátis com Tray Pagamentos: Benefício mantido.
- Tudo do Plano Básico +: Inclui todos os recursos dos planos anteriores.
- Suporte via Ticket e Chat: Além do ticket, o suporte via chat oferece uma comunicação mais ágil.
- Edição de HTML e CSS: Permite maior personalização da loja, ideal para quem busca uma identidade visual mais única.
- Inclusão de Pedido Manual: Facilita a gestão de vendas offline ou por outros canais.
- Relatórios Avançados: Ferramentas mais robustas para análise de dados.
Indicado para: Lojas em crescimento que precisam de mais flexibilidade na gestão, personalização e um suporte mais abrangente para sua equipe.
4) Plano Expansão: Mais Recursos e Estrutura
O plano Expansão, custando R$189/mês (no plano anual), é voltado para negócios que já alcançaram um patamar de vendas elevado e necessitam de uma estrutura mais robusta e recursos avançados para sustentar seu crescimento.
Principais Características:
- 1000 Produtos: Capacidade para um grande volume de produtos, ideal para lojas com catálogos extensos.
- Tarifa Grátis com Tray Pagamentos: Benefício contínuo.
- Tudo do Plano Crescimento +: Inclui todos os recursos dos planos anteriores.
- Suporte via Ticket, Chat, Telefone e WhatsApp: Um suporte completo e multicanal, garantindo agilidade no atendimento.
- Apoio Implantação Avançado: Suporte mais aprofundado para a configuração e otimização da loja.
- R$200 Cashback em Temas: Um incentivo para investir na personalização visual da loja.
Indicado para: Lojas com alto volume de vendas, que precisam de um suporte mais dedicado e recursos que otimizem a gestão de um grande número de produtos e clientes.
5) Plano Avançado: Para Quem Quer Vender Mais
Com um valor de R$400/mês (no plano anual), o plano Avançado é para lojistas que buscam maximizar suas vendas e otimizar cada aspecto da operação, com foco em alta performance e recursos premium.
Principais Características:
- 2500 Produtos: Capacidade para um volume ainda maior de produtos, ideal para grandes varejistas online.
- Tarifa Grátis com Tray Pagamentos: Benefício mantido.
- Tudo do Plano Expansão +: Inclui todos os recursos dos planos anteriores.
- Suporte via Ticket, Chat, Telefone e WhatsApp: Suporte completo e prioritário.
- Apoio Implantação Premium: O mais alto nível de suporte para implantação e otimização da loja.
- Módulo Multi Estoques Grátis: Essencial para gerenciar múltiplos centros de distribuição ou estoques.
- Clube de Assinatura: Permite criar modelos de negócio baseados em recorrência.
- R$200 Cashback em Temas: Incentivo para personalização.
Indicado para: Grandes e-commerces, empresas com múltiplos estoques, e negócios que desejam explorar modelos de assinatura e necessitam de um suporte e recursos de ponta para alta escalabilidade.
6) Plano Corporativo: Solução para Grandes Empresas
O plano Corporativo da Tray é uma solução personalizada e exclusiva para empresas que já faturam mais de R$100 mil por mês e necessitam de um atendimento e infraestrutura dedicados para acelerar seu crescimento.
Principais Características:
- Produtos Ilimitados: Sem restrições de produtos, ideal para catálogos massivos.
- Tarifa Reduzida com Tray Pagamentos: Benefício financeiro para grandes volumes de transações.
- Loja Configurada: A Tray oferece a loja já configurada, agilizando o processo de entrada no ar.
- Todos os Recursos: Acesso a todas as funcionalidades da plataforma.
- Integração com Marketplaces: Para máxima exposição.
- Todos os Canais de Suporte: Atendimento prioritário e em todos os canais.
- Atendimento Prioritário: Suporte dedicado e rápido.
- Infraestrutura Dedicada: Garante alta performance e estabilidade para grandes operações.
- Módulo B2B e Atacado Grátis: Essencial para empresas que atuam com vendas para outras empresas ou em grandes volumes.
- Apoio Implantação Premium: O mais alto nível de suporte na implantação.
- Migração / Implantação Assistida: Ajuda especializada para migrar ou iniciar a loja.
- Especialista em E-commerce Dedicado: Um profissional exclusivo para auxiliar no crescimento do negócio.
- Módulo Multi Estoques Grátis: Para gerenciamento complexo de estoque.
- R$200 Cashback em Temas: Incentivo para personalização.
Indicado para: Grandes varejistas, empresas com alto volume de vendas, operações complexas, e-commerces B2B e atacado, que precisam de uma solução sob medida e um parceiro estratégico para o crescimento.
Tabela Comparativa dos Planos Tray
Para facilitar a visualização e comparação, a tabela abaixo resume as principais características de cada plano da Tray:
| Característica | Start | Básico | Crescimento | Expansão | Avançado | Corporativo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Preço (Mensal/Anual) | R$19/mês (Anual) | R$49/mês (Anual) | R$85/mês (Anual) | R$189/mês (Anual) | R$400/mês (Anual) | Sob Consulta |
| Produtos | Ilimitados | 100 | 500 | 1000 | 2500 | Ilimitados |
| Limite de Vendas | R$10.000/mês | Sem Limite | Sem Limite | Sem Limite | Sem Limite | Sem Limite |
| Tarifa Tray Pag. | Grátis | Grátis | Grátis | Grátis | Grátis | Reduzida |
| Suporte | Ticket | Ticket | Ticket e Chat | Ticket, Chat, Tel e WhatsApp | Ticket, Chat, Tel e WhatsApp | Prioritário, Todos os Canais |
| Edição HTML/CSS | Não | Não | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Inclusão Pedido Manual | Não | Não | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Multi Estoques | Não | Não | Não | Não | Sim | Sim |
| Clube Assinatura | Não | Não | Não | Não | Sim | Sim |
| Especialista Dedicado | Não | Não | Não | Não | Não | Sim |
| Loja Configurada | Não | Não | Não | Não | Não | Sim |
| Módulo B2B/Atacado | Não | Não | Não | Não | Não | Sim |
Conclusão: Qual Plano Tray é o Ideal para Você?
A escolha do plano ideal da Tray depende diretamente do estágio atual do seu negócio e das suas projeções de crescimento. Se você está começando, o plano Start oferece um excelente ponto de partida com produtos ilimitados e tarifa grátis. À medida que suas vendas aumentam, o Básico e o Crescimento oferecem mais flexibilidade e recursos para gerenciar um volume maior de produtos e clientes.
Para negócios já estabelecidos e em busca de escalabilidade, os planos Expansão e Avançado fornecem um suporte mais robusto e funcionalidades premium, como multi estoques e clube de assinatura. Já para grandes empresas com necessidades complexas e alto faturamento, o plano Corporativo é a solução definitiva, com atendimento personalizado e infraestrutura dedicada.
Independentemente do seu estágio, a Tray oferece uma solução que pode impulsionar o seu e-commerce. Analise suas necessidades, seu volume de vendas atual e futuro, e escolha o plano que melhor se alinha aos seus objetivos. Lembre-se que você pode sempre fazer um upgrade de plano à medida que seu negócio cresce.